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    物流托運中應注意的法律問題
    文章來源:天津物流有限公司    發表時間:2016-3-28 9:33:10

      近幾年來,隨著經濟的高速發展,縣級以上城市的物流公司如雨后春筍應運而生。由于物流公司方便快捷,經濟實惠,深受客戶青睞,因此物流公司發展迅猛。然而,物流公司在托運過程中也經常出現遺失損毀貨物情況。對于損失數額及賠償數額物流公司與客戶經常發生糾紛,為此,有必要對物流托運中的相關法律問題進行研究。
      一、物流合同的性質及合同類型
      物流合同主要包括汽運物流合同、航空物流合同、鐵路物流合同。筆者針對經常接觸的汽運物流進行分析。汽運物流合同包括書面與口頭兩種。書面合同又包括任意合同和格式合同。從性質上講,物流合同就是運輸合同,主要受《合同法》第304條、311條、312條約束??陬^合同表現在:用客運車輛運輸體積較小、急用的物品,通常是托運方付運費,只是記個車號和司機的手機號碼和車輛到達地點,司機記個收貨人的手機號碼即可。不用簽訂合同。形式簡單,方便快捷。書面合同表現在物流公司與客戶之間簽訂。
      二、損失數額的界定及救濟
      客戶托運的貨物的損失數額是發生糾紛后的一個難題,因為口頭合同及簡單的托運單,無法界定客戶托運的物品的數量和價值。貨品名稱的填寫,應該盡量明確,詳細。比如托運貨品的名稱、品牌、型號、價值。如果只是籠統些耗材、機器、設備,很難確定損失數額。為進一步確定損失數額還要保管好托運貨物的購買發票、以及與收貨人之間簽訂的合同。
      三、賠償數額的界定及救濟
      確定了損失數額還不能確定賠償數額。因為托運單有很大的講究,如果不仔細閱讀,很可能受到的損失得不到賠償或者獲得極少的賠償。托運單上通常有保價一欄,也就是保價條款。如果填寫了保價條款,可能要多交一些運費,可是一旦貨物出現遺失或損毀,物流公司將要按照聲明的價值進行賠償。如果填寫不保,那將按照托運單條款上列明的方法進行賠償,通常都是比照運費的若干倍進行賠償。如果托運單的保價出現空白,對于如何賠償,就要具體問題具體分析,因人而異。如果托運人經常委托承運人托運貨物,知曉保價與不保價的區別,就可以按不保價賠償。反之,除非承運人能證明已告知托運人保價的重要性,否則要按保價賠償。
      保價條款實質上是一種格式合同,提供格式合同的一方有義務提請對方注意并對此予以說明。按照新頒布的《合同法》解釋二第六條規定:提供格式條款的一方對格式條款中免除或者限制其責任的內容,在合同訂立時采用足以引起對方注意的文字、符號、字體等特別標識,并按照對方的要求對該格式條款予以說明的,人民法院應當認定符合合同法第三十九條所稱“采取合理的方式”。提供格式條款一方對已盡合理提示及說明義務承擔舉證責任。比如保價及貨物損毀賠償方法等條款可以用不同與其他條款的字號、字體、顏色突出顯示,印刷在比較顯眼的位置,只要一通常標準,就可知內容,可以說承運人盡到了注意義務。
      四、物流合同與道德風險
      物流運輸合同由于是格式合同,許多人在托運時為了省錢均選擇了不保價運輸,因此給部分托運公司留下可乘之機。筆者15年前在一藥廠工作,單位為了省運費,在鐵路運輸是選擇了不保價,因此,在長沙一個小站鐵路人員監守自盜,然后按不保價賠償了我公司。我公司損失慘重。后來,公安機關偵破后才知曉此事。也就是說當客戶不選則保價時,客戶對物流公司來說存在著極大的道德風險。為了省錢,能保價則保價。不保價要選擇規模大、信譽好的物流公司,才能防止道德風險發生。事發后,要及時向公安機關提供線索,盡快報案,把損失縮小到很低。

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